Domů / Obchodní podmínky a GPDR

Obchodní podmínky a GPDR

Platné od: 28.8.2022
Provozovatel: Veronika Kroupová, IČ: 19483821, info@oriclo.cz

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (Veronika Kroupová) a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu.

  2. Objednávka v e-shopu je závazná a stává se součástí Smlouvy, která vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupující vyplní objednávkový formulář v e-shopu.

  2. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky e-mailem.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud:

    • zboží není skladem,

    • jsou chyby v ceně nebo údajích,

    • existuje důvodné podezření na podvod.

III. Cena a platební podmínky

  1. Cena zboží je uvedena v e-shopu a zahrnuje DPH.

  2. Možnosti platby: převodem, online platební kartou, dobírkou.

  3. Cenu lze změnit pouze před potvrzením objednávky kupujícím.

IV. Doprava a převzetí zboží

  1. Zboží je doručováno dopravcem, osobním odběrem nebo jiným způsobem uvedeným v e-shopu.

  2. Kupující je povinen převzít zboží ve sjednaném termínu.

  3. V případě nepřevzetí zboží má prodávající právo odstoupit od smlouvy.

V. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zboží nebylo upraveno na míru či zakázkově.

  2. Odstoupení se provádí skrz vratkový formulář.

  3. Prodávající vrátí zaplacenou cenu do 14 dnů od obdržení odstoupení a vrácení zboží.

VI. Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě:

    • podstatné vady – může požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy,

    • nepodstatné vady – může požadovat odstranění vady nebo slevu.

  2. Reklamace se uplatňuje písemně na e-mail info@oriclo.cz

  3. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od obdržení.

VII. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou a zásadami GDPR.

  2. Údaje slouží pouze pro účely plnění smlouvy a zasílání objednaného zboží.

VIII. Řešení sporů

  1. Kupující se může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít online platformu pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28.8.2022

  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, která bude vždy zveřejněna na e-shopu.

  3. Kontakty: info@oriclo.cz

     

 

Podmínky ochrany osobních údajů

1. Základní ustanovení

I. Správcem vašich osobních údajů podle GDPR (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679) je:
Veronika Kroupová, IČ 19483821, se sídlem V Obůrkách 264, 25082 Tuklaty (dále jen „správce“).

II. Kontaktní údaje správce:

  • Adresa: V Obůrkách 264, 25082 Tuklaty

  • E-mail: info@oriclo.cz

  • Telefon: +420 774 048 948

III. Osobní údaje jsou ve smyslu GDPR všechny informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

2. Zdroje a účel zpracování osobních údajů

I. Správce zpracovává údaje, které jste mu poskytli, nebo které získal při plnění vaší objednávky.

II. Zpracováváme hlavně identifikační a kontaktní údaje potřebné k plnění smlouvy.

III. Zpracování probíhá na základě:

  • plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),

  • oprávněného zájmu správce (např. marketing a zasílání newsletterů, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),

  • vašeho souhlasu se zpracováním pro marketingové účely, pokud nešlo o objednávku (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR + § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.).

IV. Účel zpracování:

  • Vyřízení objednávky a plnění práv a povinností z ní vyplývajících (vyžadujeme údaje nutné k doručení, kontakt, jméno, adresu),

  • zasílání obchodních sdělení, newsletterů a další marketingové aktivity.

3. Doba uchovávání údajů

I. Údaje uchováváme:

  • po dobu potřebnou k plnění smlouvy a uplatnění nároků z ní vyplývajících,

  • po dobu trvání souhlasu se zpracováním pro marketing, nejdéle 5 let.

II. Po uplynutí této doby údaje bezpečně vymažeme.

4. Příjemci osobních údajů

I. Údaje mohou být zpřístupněny osobám:

  • zajišťujícím doručení zboží, platební služby,

  • poskytujícím služby provozu e-shopu, webové prezentace,

  • poskytujícím marketingové služby.

II. Správce nepředává údaje mimo EU ani mezinárodním organizacím.

5. Vaše práva

Podle GDPR máte práva:

  • přístup k osobním údajům (čl. 15),

  • oprava a omezení zpracování (čl. 16, 18),

  • výmaz (čl. 17),

  • námitka proti zpracování (čl. 21),

  • přenositelnost údajů (čl. 20),

  • odvolání souhlasu kdykoliv písemně nebo e-mailem na info@oriclo.cz.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů.

6. Zabezpečení osobních údajů

I. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů.
II. Zabezpečena jsou datová úložiště i listinné dokumenty.
III. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

7. Závěrečná ustanovení

I. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste seznámeni s podmínkami a souhlasíte s nimi.
II. Souhlas potvrzujete i zaškrtnutím políčka v internetovém formuláři.
III. Správce může tyto podmínky změnit. Novou verzi zveřejní na webu a zašle ji na váš e-mail.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 28. 8. 2022.

Odebírat newsletter